Partnerlik Sözleşmesi
Son güncelleme: 16 Temmuz 2026
FANSTADO
PARTNER İŞLETME SÖZLEŞMESİ
İÇİNDEKİLER
Taraflar
Tanımlar
Sözleşmenin Konusu
Fanstado İş Modeli
Partner İşletme Statüsü
Partner Başvuru ve Kabul Süreci
Fanstado'nun Taahhütleri
Partner İşletmenin Hakları
Partner İşletmenin Yükümlülükleri
Fiziksel Standartlar
Teknik Standartlar
Menü Standartları
Etkinlik Standartları
Reklam ve Tanıtım
Toplu Satın Alma Avantajları
Yayın Abonelikleri
İlçe Münhasırlığı
Kapasite Artırımı
Yeni Partner Kabulü
Partner Performans Sistemi
Taraftar Memnuniyeti
Denetimler
Fanstado Marka Kullanımı
Fikri Mülkiyet
KVKK
Ticari Sır
Rekabet Yasağı
Sözleşme Süresi
Yenileme
Fesih
Cezai Şartlar
Mücbir Sebep
Uyuşmazlıklar
Son Hükümler
BÖLÜM 1
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Partner İşletme Sözleşmesi ("Sözleşme");
Bir tarafta;
Fanstado adına USEL MAKİNA SAN. (Bundan sonra kısaca "FANSTADO" olarak anılacaktır.)
ile
başvuru formunda bilgileri yer alan ve bu sözleşmeyi elektronik veya yazılı ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi işletme
(Bundan sonra "Partner İşletme" olarak anılacaktır.)
arasında akdedilmiştir.
Taraflar bundan sonra birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
MADDE 2 – TANIMLAR
Bu sözleşmede geçen;
Fanstado
Taraftarları doğrulanmış partner işletmelerde buluşturan, rezervasyon, etkinlik, sadakat programı ve dijital pazarlama altyapısı sunan teknoloji platformudur.
Partner İşletme
Fanstado tarafından belirlenen standartları sağlayarak sözleşme imzalayan Cafe, Restaurant, Sports Bar, Pub, Hotel veya benzeri işletmeyi ifade eder.
Partner Tribünü
Partner İşletmenin Fanstado standartlarına uygun olarak oluşturduğu taraftar deneyim alanıdır.
İlçe
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki resmi idari ilçeleri ifade eder.
Takım Kategorisi
Galatasaray
Fenerbahçe
Beşiktaş
Trabzonspor
ve ileride sisteme dahil edilebilecek diğer spor kulüplerini ifade eder.
Münhasırlık
Belirli ilçe ve takım kategorisinde sınırlı sayıda partner işletme ile çalışılmasını ifade eder.
Etkinlik
Futbol,
Basketbol,
Voleybol,
Milli Takım,
taraftar buluşmaları,
özel organizasyonlar
ve benzeri faaliyetleri ifade eder.
Rezervasyon
Taraftarın Fanstado uygulaması üzerinden oluşturduğu dijital katılım kaydıdır.
Taraftar
Fanstado mobil uygulamasına kayıtlı kullanıcıyı ifade eder.
Partner Paneli
Partner işletmenin;
rezervasyonlarını,
etkinliklerini,
menülerini,
kampanyalarını,
raporlarını
yönetebildiği dijital yönetim panelidir.
Fanstado Standartları
İşletmenin;
teknik,
operasyonel,
hizmet,
hijyen,
marka,
güvenlik
bakımından sağlaması gereken minimum kriterlerdir.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu;
Partner İşletmenin,
Fanstado platformunda
"Resmî Fanstado Partner İşletmesi"
olarak faaliyet göstermesine ilişkin;
hak,
yükümlülük,
çalışma usulleri,
ticari ilişkiler,
münhasırlık,
denetim,
marka kullanımı,
performans kriterleri
ve diğer hususların düzenlenmesidir.
MADDE 4 – FANSTADO'NUN İŞ MODELİ
Fanstado;
taraftarların maç günlerinde güvenli, kaliteli ve yüksek atmosfer sunan işletmelerde bir araya gelmesini sağlayan teknoloji tabanlı bir organizasyon platformudur.
Platformun temel amacı;
taraftarlara standart bir deneyim sunmak,
partner işletmelere yıl boyunca yeni müşteri kazandırmak,
dijital rezervasyon sistemi ile doluluk oranlarını artırmak,
taraftar sadakatini güçlendirmek,
merkezi reklam faaliyetleri ile partner işletmeleri desteklemek,
toplu satın alma avantajları sağlayarak işletmelerin maliyetlerini düşürmek,
sponsor iş birlikleri oluşturarak tüm ekosisteme değer katmaktır.
Fanstado'nun faaliyetleri yalnızca maç günleriyle sınırlı olmayıp; kahvaltı organizasyonları, milli maç etkinlikleri, basketbol ve voleybol karşılaşmaları, özel taraftar buluşmaları ve benzeri organizasyonları da kapsayabilir.
MADDE 5 – FANSTADO'NUN HUKUKİ STATÜSÜ
Fanstado;
yayıncı kuruluş değildir.
spor müsabakalarının yayın haklarına sahip değildir.
Partner İşletme;
ilgili spor müsabakalarının yayınlarını yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli ticari abonelikleri temin ederek sunmakla yükümlüdür.
Yayın haklarından doğabilecek her türlü hukuki ve mali sorumluluk Partner İşletmeye aittir.
MADDE 6 – PARTNER İŞLETME STATÜSÜ
Bu sözleşmenin yürürlüğe girmesiyle birlikte Partner İşletme;
belirlenen ilçe ve takım kategorisinde,
sözleşme süresi boyunca,
"Resmî Fanstado Partner İşletmesi"
unvanını kullanma hakkını kazanır.
Bu unvan yalnızca sözleşme süresince ve Fanstado'nun yazılı izin verdiği şekliyle kullanılabilir.
Sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde;
Partner İşletme;
Fanstado logosunu,
Fanstado tabelalarını,
dijital görselleri,
sertifikaları,
QR kodlarını,
"Resmî Partner" ibaresini
derhal kaldırmayı kabul eder.
MADDE 7 – PARTNER BAŞVURU VE KABUL SÜRECİ
Partnerlik başvuruları Fanstado tarafından oluşturulan dijital başvuru sistemi üzerinden yapılır.
Başvurunun kabul edilmesi;
otomatik bir hak oluşturmaz.
Fanstado;
başvuru yapan işletmeyi;
konumu,
fiziksel yeterliliği,
teknik altyapısı,
kapasitesi,
müşteri memnuniyeti,
marka itibarı,
Google değerlendirmeleri,
sosyal medya görünürlüğü,
operasyonel uygunluğu,
ilçe ihtiyaçları,
mevcut partner yoğunluğu
gibi kriterler doğrultusunda değerlendirebilir.
Fanstado;
hiçbir gerekçe göstermeksizin başvuruyu reddetme,
ek bilgi ve belge isteme,
yerinde inceleme yapma
haklarını saklı tutar.
Partnerlik hakkı ancak;
sözleşmenin imzalanması,
partner ücretinin ödenmesi (varsa),
teknik onayların tamamlanması,
Fanstado tarafından yazılı onay verilmesi
ile kesinleşir.
BÖLÜM 2
MADDE 8 – FANSTADO'NUN TAAHHÜTLERİ
Fanstado, işbu sözleşme süresince platformun sürdürülebilir şekilde büyütülmesi amacıyla aşağıdaki faaliyetleri yürütmeyi hedefler.
Bu faaliyetlerin kapsamı, zamanı ve uygulanma şekli; bütçe, operasyonel planlama, sponsor anlaşmaları ve ticari koşullara bağlı olarak Fanstado tarafından belirlenir.
Fanstado;
dijital platformu çalışır durumda tutmayı,
Partner Panelini işletmeye sunmayı,
rezervasyon altyapısını sağlamayı,
kullanıcı yönetim sistemini geliştirmeyi,
puan ve ödül sistemini işletmeyi,
merkezi reklam faaliyetleri yürütmeyi,
teknik destek sağlamayı,
merkezi kampanyalar düzenlemeyi,
platformu sürekli geliştirmeyi
taahhüt eder.
Fanstado, hiçbir Partner İşletmeye belirli sayıda müşteri, rezervasyon, ciro veya gelir garantisi vermez.
MADDE 9 – MERKEZİ REKLAM VE PAZARLAMA FAALİYETLERİ
Fanstado, marka bilinirliğini artırmak ve platforma yeni kullanıcı kazandırmak amacıyla ulusal veya yerel ölçekte reklam faaliyetleri yürütebilir.
Bu kapsamda örnek olarak;
sosyal medya reklamları,
Google reklamları,
televizyon reklamları,
açık hava reklamları,
influencer çalışmaları,
spor yorumcuları ile içerikler,
dijital medya iş birlikleri,
basın çalışmaları,
e-posta pazarlaması,
push bildirimleri,
SMS kampanyaları,
sponsorlu içerikler
gerçekleştirilebilir.
Reklamların kapsamı, süresi, hedef kitlesi ve bütçesi münhasıran Fanstado tarafından belirlenir.
Partner İşletme, belirli bir reklam hacmi veya reklam bütçesi talep edemez.
MADDE 10 – DİJİTAL GÖRÜNÜRLÜK
Partner İşletme;
Fanstado mobil uygulaması ve internet sitesi içerisinde;
işletme profili,
fotoğraflar,
etkinlikler,
kampanyalar,
menüler,
rezervasyon sistemi
üzerinden kullanıcılara gösterilebilir.
Fanstado;
işletmeleri;
kullanıcı puanları,
hizmet kalitesi,
rezervasyon yoğunluğu,
lokasyon,
etkinlik performansı,
kullanıcı tercihleri,
algoritmik sıralamalar
gibi kriterlere göre farklı şekillerde listeleyebilir.
Hiçbir Partner İşletme uygulama içerisinde sürekli olarak en üst sırada gösterilmeyi talep edemez.
MADDE 11 – MERKEZİ SADAKAT PROGRAMI
Fanstado;
tüm partner işletmeler için ortak sadakat sistemi uygular.
Bu kapsamda kullanıcılar;
rezervasyon,
etkinlik katılımı,
menü satın alma,
arkadaş daveti,
kampanya katılımı
gibi işlemler sonucunda puan kazanabilir.
Puanların hesaplanması,
liderlik tabloları,
ödül sistemi,
üyelik seviyeleri
yalnızca Fanstado tarafından belirlenir.
Partner İşletme puan sistemine müdahale edemez.
MADDE 12 – ÖDÜL VE KAMPANYA ORGANİZASYONLARI
Fanstado;
kullanıcı bağlılığını artırmak amacıyla ulusal veya yerel ödül kampanyaları düzenleyebilir.
Bu kapsamda;
maç biletleri,
lisanslı ürünler,
imzalı formalar,
sponsor hediyeleri,
taraftar buluşmaları,
eski futbolcularla organizasyonlar,
spor yorumcuları ile etkinlikler
gerçekleştirilebilir.
Bu organizasyonların kapsamı tamamen Fanstado tarafından belirlenir.
MADDE 13 – TOPLU SATIN ALMA AVANTAJLARI
Fanstado;
Partner İşletmelerin maliyetlerini azaltmak amacıyla;
toplu satın alma organizasyonları düzenleyebilir.
Bu kapsamda örnek olarak;
yayın abonelikleri,
içecek ürünleri,
gıda ürünleri,
ses sistemleri,
görüntü sistemleri,
reklam ürünleri,
dijital hizmetler,
yazılım hizmetleri,
promosyon ürünleri
için tedarikçilerle toplu alım anlaşmaları yapılabilir.
Bu anlaşmalara katılım Partner İşletme açısından zorunlu değildir.
Fanstado herhangi bir ürün veya hizmette belirli bir indirim oranı garanti etmez.
MADDE 14 – MERKEZİ SPONSORLUK ÇALIŞMALARI
Fanstado;
ulusal ölçekte sponsor anlaşmaları yapabilir.
Bu sponsorluklar;
içecek markaları,
teknoloji şirketleri,
otomotiv firmaları,
spor markaları,
finans kuruluşları,
telekom şirketleri
ve benzeri kuruluşlarla gerçekleştirilebilir.
Sponsor kampanyalarının uygulanma şekli Fanstado tarafından belirlenir.
Partner İşletme sponsor kampanyalarına makul ölçüde uyum sağlamayı kabul eder.
MADDE 15 – YENİ ŞUBE AÇMA ÖNCELİĞİ
Partner İşletmenin;
performans kriterlerini sürekli olarak sağlaması,
yüksek kullanıcı memnuniyetine sahip olması,
Fanstado marka standartlarını eksiksiz uygulaması
halinde;
aynı ilçe veya farklı ilçelerde açacağı yeni şubeler için Partner başvurularında öncelikli değerlendirme yapılabilir.
Bu hüküm Partner İşletmeye otomatik yeni partnerlik hakkı vermez.
MADDE 16 – FANSTADO AKADEMİ VE EĞİTİM PROGRAMLARI
Fanstado;
Partner İşletmelerin hizmet kalitesini artırmak amacıyla;
çevrim içi eğitimler,
personel eğitimleri,
operasyon eğitimleri,
satış eğitimleri,
müşteri deneyimi eğitimleri,
dijital pazarlama eğitimleri
düzenleyebilir.
Partner İşletme;
gerekli görülen eğitimlere işletme sahibi veya yetkilendirdiği personelin katılımını sağlamayı kabul eder.
MADDE 17 – TEKNİK DESTEK
Fanstado;
Partner Paneli,
rezervasyon sistemi,
QR sistemi,
ödeme altyapısı,
mobil uygulama
ile ilgili teknik destek sağlayacaktır.
Ancak;
internet kesintileri,
elektrik kesintileri,
üçüncü taraf servis sağlayıcı arızaları,
mücbir sebepler
nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu değildir.
MADDE 18 – FANSTADO'NUN HAKLARI
Fanstado;
platformun sürdürülebilirliği amacıyla;
uygulama arayüzünü değiştirebilir,
algoritmaları güncelleyebilir,
reklam stratejilerini değiştirebilir,
puan sistemini güncelleyebilir,
yeni özellikler ekleyebilir,
bazı özellikleri kaldırabilir.
Bu değişiklikler Partner İşletmeye tazminat hakkı doğurmaz.
BÖLÜM 3
MADDE 19 – PARTNER İŞLETMENİN GENEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Partner İşletme;
Fanstado markasının temsilcisi olarak faaliyet göstereceğini,
taraftar memnuniyetini ön planda tutacağını,
işbu sözleşme ile birlikte kendisine bildirilen tüm operasyon standartlarına uyacağını kabul eder.
Partner İşletme;
Fanstado markasının itibarını zedeleyecek hiçbir davranışta bulunmamayı kabul eder.
MADDE 20 – HUKUKİ UYGUNLUK
Partner İşletme;
faaliyet konusu ile ilgili tüm;
ruhsatlara,
izinlere,
vergi kayıtlarına,
işyeri açma belgelerine,
SGK yükümlülüklerine,
iş sağlığı ve güvenliği hükümlerine,
gıda mevzuatına,
belediye mevzuatına
uygun şekilde faaliyet göstermeyi kabul eder.
Bu belgelerin eksik olması halinde doğabilecek tüm sorumluluk Partner İşletmeye aittir.
Fanstado gerekli gördüğü zaman bu belgeleri isteme hakkına sahiptir.
MADDE 21 – FİZİKSEL STANDARTLAR
Partner İşletme;
Fanstado tarafından yayımlanan
Partner İşletme Standartları Dokümanında
yer alan fiziksel standartları sağlamayı kabul eder.
Bu kapsamda;
oturma kapasitesi
masa düzeni
ekran yerleşimi
seyir açıları
tuvalet
engelli erişimi
acil çıkış
yangın güvenliği
kamera sistemi
temizlik
gibi kriterler dikkate alınacaktır.
Fanstado bu standartları teknolojik gelişmelere göre güncelleyebilir.
MADDE 22 – TEKNİK STANDARTLAR
Partner İşletme;
Fanstado tarafından belirlenen teknik standartlara uygun;
görüntü sistemi,
ses sistemi,
internet altyapısı,
elektrik altyapısı,
yedek internet,
yedek enerji çözümleri (önerilen),
bulundurmayı kabul eder.
Teknik standartlar,
işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan
Teknik Standartlar El Kitabında
ayrıntılı olarak düzenlenmektedir.
MADDE 23 – YAYIN ABONELİĞİ
Partner İşletme;
yayıncı kuruluşlardan gerekli ticari abonelikleri,
tamamen kendi adına,
kendi sorumluluğunda temin edeceğini kabul eder.
Kaçak yayın,
şifre paylaşımı,
izinsiz yayın,
ticari abonelik olmaksızın maç gösterimi
kesin fesih sebebidir.
Bu nedenle doğacak tüm idari para cezaları,
tazminatlar,
cezai yaptırımlar
Partner İşletmeye aittir.
Fanstado hiçbir şekilde taraf değildir.
MADDE 24 – MENÜ STANDARTLARI
Partner İşletme;
Fanstado platformunda yayımladığı tüm menülerin;
doğru,
güncel,
gerçek,
ulaşılabilir,
olmasını kabul eder.
Fanstado kullanıcılarına sunulan fiyatlar,
aynı ürün için işletmede uygulanan normal satış fiyatının üzerinde olamaz.
Partner İşletme,
kampanya kapsamında ilan ettiği fiyatlara uymayı kabul eder.
MADDE 25 – FANSTADO MENÜLERİ
Partner İşletme;
Fanstado standartlarına uygun olarak oluşturulan menü kategorilerini kullanmayı kabul eder.
Örneğin;
• Kale Arkası Menü
• Kapalı Tribün Menü
• VIP Menü
• Loca Menü
Bu isimler Fanstado tarafından değiştirilebilir.
İşletme kendi özel kampanya menülerini de oluşturabilir.
MADDE 26 – ETKİNLİKLER
Partner İşletme;
Fanstado uygulamasında;
Süper Lig
Avrupa Kupaları
Türkiye Kupası
Milli Takım
Basketbol
Voleybol
Taraftar Kahvaltısı
Özel Organizasyonlar
oluşturabilir.
Fanstado;
belirli organizasyonların açılmasını zorunlu tutabilir.
MADDE 27 – ETKİNLİK KALİTESİ
Partner İşletme;
etkinlik süresince;
yayın kalitesini,
ses seviyesini,
temizlik standartlarını,
servis kalitesini,
personel yeterliliğini,
korumayı kabul eder.
Fanstado,
taraftar deneyimini olumsuz etkileyecek uygulamaların düzeltilmesini isteyebilir.
MADDE 28 – PERSONEL
Partner İşletme;
maç yoğunluğunu karşılayacak sayıda personel bulunduracaktır.
Personelin;
temiz kıyafet,
güler yüz,
profesyonel iletişim,
hızlı servis
ilkelerine uygun çalışması sağlanacaktır.
Fanstado,
gerekli gördüğü durumlarda personel eğitimleri düzenleyebilir.
MADDE 29 – GÜVENLİK
Partner İşletme;
taraftar güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür.
Özellikle;
kavga,
taşkınlık,
mala zarar verme,
alkol kaynaklı olaylar,
acil tahliye,
ilk yardım
konularında gerekli tedbirler alınacaktır.
100 kişi üzerindeki organizasyonlarda,
ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde yeterli güvenlik personeli bulundurulması önerilir veya zorunlu tutulabilir.
MADDE 30 – HİJYEN
Partner İşletme;
gıda güvenliği,
mutfak hijyeni,
servis ekipmanları,
tuvalet temizliği,
genel işletme temizliği
konusunda yürürlükteki mevzuata uygun hareket edeceğini kabul eder.
Hijyen ihlallerinin tespiti halinde Fanstado,
düzeltme süresi verebilir,
geçici askıya alma uygulayabilir
veya sözleşmeyi feshedebilir.
MADDE 31 – QR VE DİJİTAL SİSTEMLER
Partner İşletme,
Fanstado tarafından sunulan;
QR doğrulama,
dijital rezervasyon,
dijital menü,
ödeme sistemi,
check-in,
kampanya altyapısı
gibi teknolojileri kullanmayı kabul eder.
Fanstado'nın yazılı onayı olmaksızın sistem dışı rezervasyon veya puan manipülasyonuna yol açacak uygulamalar yapılamaz.
MADDE 32 – FİYATLANDIRMA İLKESİ
Partner İşletme,
Fanstado kullanıcılarına;
işletmede uyguladığı normal satış fiyatından daha yüksek fiyat uygulayamaz.
Fanstado kullanıcılarına özel indirim uygulanması ise Partner İşletmenin tercihine veya kampanya koşullarına bağlıdır.
Fanstado tarafından düzenlenen ulusal kampanyalara katılım esasları ayrıca bildirilecektir.
MADDE 33 – PERFORMANS KRİTERLERİ
Partner İşletme, Fanstado tarafından her sezon ilan edilen asgari performans ve operasyon kriterlerini sağlamayı kabul eder.
Bu kriterler; işletmenin faaliyet gösterdiği ilçe, kapasitesi, takım kategorisi, kullanıcı yoğunluğu ve platformun operasyonel ihtiyaçları dikkate alınarak Fanstado tarafından belirlenebilir.
Performans kriterleri örnek olarak aşağıdaki unsurları kapsayabilir:
Asgari etkinlik sayısı,
Asgari rezervasyon performansı,
Kullanıcı memnuniyeti puanı,
Etkinlik katılım oranı,
Taraftar değerlendirme puanı,
Dijital kampanyalara katılım,
Marka standartlarına uyum,
Teknik standartların korunması,
Partner Panelinin aktif kullanımı,
Fanstado tarafından talep edilen bilgi ve raporların zamanında paylaşılması.
Fanstado, performans kriterlerini sezon başlamadan önce veya gerekli görülmesi halinde sezon içerisinde makul süre tanıyarak güncelleyebilir.
Performans kriterlerinin sürekli olarak sağlanamaması halinde Fanstado;
yazılı uyarı verme,
iyileştirme planı isteme,
işletmenin platform görünürlüğünü geçici olarak azaltma,
yeni kullanıcı yönlendirmelerini sınırlandırma,
partner statüsünü askıya alma,
sözleşmeyi feshetme
haklarını saklı tutar.
MADDE 34 – DENETİM HAKKI
Fanstado, Partner İşletmenin işbu sözleşme ve Fanstado Standartlarına uygun faaliyet gösterip göstermediğini denetleme hakkına sahiptir.
Denetimler;
haberli,
habersiz,
fiziksel,
dijital,
çevrim içi,
müşteri deneyimi ("Gizli Müşteri")
yöntemlerinden biri veya birkaçı kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Partner İşletme, denetim faaliyetlerine gerekli kolaylığı sağlamayı kabul eder.
MADDE 35 – GİZLİ MÜŞTERİ DENETİMLERİ
Fanstado, hizmet kalitesini ölçmek amacıyla önceden haber vermeksizin gizli müşteri uygulaması gerçekleştirebilir.
Gizli müşteri değerlendirmeleri aşağıdaki kriterleri kapsayabilir:
Karşılama,
Personel ilgisi,
Menü kalitesi,
Servis hızı,
Temizlik,
Ses sistemi,
Görüntü kalitesi,
Atmosfer,
Marka standartları,
Taraftar deneyimi.
Gizli müşteri raporları performans değerlendirmelerinde dikkate alınabilir.
MADDE 36 – PARTNER PUANLAMA SİSTEMİ
Fanstado, Partner İşletmeler için merkezi performans puanlama sistemi oluşturabilir.
Partner puanı aşağıdaki kriterlerden biri veya birkaçı esas alınarak hesaplanabilir:
Kullanıcı değerlendirmeleri,
Rezervasyon tamamlama oranı,
Etkinlik düzenleme sıklığı,
Şikâyet oranı,
İptal oranı,
Teknik yeterlilik,
Denetim sonuçları,
Marka standartlarına uyum,
Platform kullanım performansı.
Puanlama algoritması münhasıran Fanstado tarafından belirlenir ve gerektiğinde güncellenebilir.
MADDE 37 – İYİLEŞTİRME SÜRECİ
Performans kriterlerini sağlayamayan Partner İşletmeye Fanstado tarafından yazılı bildirim yapılabilir.
Bildirimde;
tespit edilen eksiklikler,
giderilmesi gereken hususlar,
tanınan süre,
yeniden değerlendirme tarihi
belirtilir.
Partner İşletme, verilen süre içerisinde eksiklikleri gidermeyi kabul eder.
Sürekli tekrar eden ihlaller fesih nedeni oluşturabilir.
MADDE 38 – FANSTADO MARKASININ KULLANIMI
Partner İşletme;
Fanstado markasını yalnızca bu sözleşme kapsamında ve Fanstado'nun yazılı olarak belirlediği kurumsal kimlik standartlarına uygun şekilde kullanabilir.
Aşağıdaki unsurlar yalnızca Fanstado'nun onayıyla kullanılabilir:
Logo,
Marka,
Kurumsal renkler,
Afişler,
Dijital görseller,
Video içerikleri,
Sosyal medya şablonları,
Sertifikalar,
Partner tabelaları.
Kurumsal kimlik standartlarına aykırı kullanımın tespiti halinde Fanstado düzeltme talep edebilir.
MADDE 39 – SOSYAL MEDYA VE DİJİTAL TANITIM
Partner İşletme;
Fanstado tarafından hazırlanan kampanyaları ve kurumsal duyuruları kendi sosyal medya hesaplarında paylaşmayı kabul eder.
Fanstado;
işletmeye hazır içerikler,
afişler,
videolar,
görseller,
kampanya şablonları
sağlayabilir.
Partner İşletme;
Fanstado'nun yazılı onayı olmaksızın yanıltıcı veya markaya zarar verecek içerikler paylaşamaz.
MADDE 40 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Fanstado'ya ait;
yazılım,
mobil uygulama,
internet sitesi,
algoritmalar,
rezervasyon sistemi,
puan sistemi,
ödül sistemi,
tasarımlar,
veri tabanları,
ticari sırlar,
eğitim içerikleri,
marka ve logo
Fanstado'nun münhasır fikri mülkiyetidir.
Partner İşletme bunları;
kopyalayamaz,
çoğaltamaz,
lisanslayamaz,
üçüncü kişilere devredemez,
benzer sistem geliştirmek amacıyla kullanamaz.
MADDE 41 – GİZLİLİK
Partner İşletme;
işbu sözleşme kapsamında edindiği;
ticari bilgiler,
kullanıcı verileri,
fiyatlandırmalar,
kampanya planları,
yazılım altyapısı,
algoritmalar,
iş geliştirme stratejileri,
sponsorluk görüşmeleri
ve benzeri tüm bilgileri gizli tutmayı kabul eder.
Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da 5 yıl süreyle devam eder.
MADDE 42 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Taraflar;
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.
Partner İşletme;
Fanstado üzerinden elde ettiği kullanıcı verilerini yalnızca rezervasyon ve hizmet sunumu amacıyla kullanabilir.
Bu veriler;
üçüncü kişilere aktarılamaz,
pazarlama amacıyla kullanılamaz,
satılamaz,
kiralanamaz.
Fanstado'nun yazılı onayı olmaksızın kullanıcı verilerinin işlenmesi sözleşmeye aykırılık teşkil eder.
MADDE 41 – TERSİNE MÜHENDİSLİK VE İŞ MODELİNİN KORUNMASI
Partner İşletme, Fanstado tarafından geliştirilen yazılım, mobil uygulama, internet sitesi, rezervasyon sistemi, puan ve ödül sistemi, algoritmalar, iş modeli, ticari süreçler, operasyon modeli, kullanıcı deneyimi tasarımları, yapay zekâ destekli sistemler, veri yapıları, kampanya mekanizmaları, toplu satın alma modeli, partnerlik sistemi ve bunlara ilişkin her türlü teknik veya ticari çözümün Fanstado'nun fikri ve ticari varlığı olduğunu kabul eder.
Partner İşletme;
Fanstado'nun yazılımını, iş modelini veya platform mimarisini tamamen veya kısmen kopyalamamayı,
tersine mühendislik (reverse engineering), kaynak kod analizi, veri çıkarımı, sistem çözümlemesi veya benzeri yöntemlerle platformun çalışma mantığını analiz etmeye çalışmamayı,
Fanstado'nan edindiği bilgi ve deneyimleri kullanarak aynı veya benzer iş modelini oluşturmamayı,
Fanstado'nun ticari sırlarını, algoritmalarını veya operasyon süreçlerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı,
Fanstado platformunu taklit edecek, iltibasa yol açacak veya haksız rekabet oluşturacak herhangi bir yazılım, platform veya ticari model geliştirmemeyi ya da geliştirilmesine katkı sağlamamayı
kabul ve taahhüt eder.
Bu yükümlülük, işbu sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesinden itibaren 5 (beş) yıl süreyle devam eder.
Bu maddenin ihlali halinde Fanstado'nun, uğradığı doğrudan ve dolaylı zararların tazminini talep etme, ihtiyati tedbir başvurusunda bulunma ve ilgili fikri mülkiyet ile haksız rekabet hükümlerinden doğan tüm yasal haklarını kullanma hakkı saklıdır.
MADDE 42 – REKABET ETMEME VE HAKSIZ REKABET YASAĞI
Partner İşletme, işbu sözleşme süresince ve sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesinden itibaren iki (2) yıl boyunca, Fanstado'nun yazılı izni olmaksızın, Fanstado ile aynı veya esaslı ölçüde benzer iş modeline sahip bir dijital platformun kurulması, işletilmesi, geliştirilmesi veya ticari olarak desteklenmesi faaliyetlerinde doğrudan veya dolaylı olarak yer almayacağını kabul eder.
Bu yasak, özellikle aşağıdaki faaliyetleri kapsar:
İlçe bazlı veya bölgesel münhasırlık esasına dayalı taraftar ağı oluşturulması,
Taraftarları belirli işletmelere yönlendiren rezervasyon veya organizasyon platformlarının kurulması veya işletilmesi,
Fanstado'nun puan, ödül, sadakat, kampanya veya toplu satın alma modelinin tamamen veya önemli ölçüde benzerinin geliştirilmesi,
Fanstado Partner İşletmelerini sistematik şekilde başka bir platforma yönlendirmeye yönelik organizasyonlar yapılması,
Fanstado'nun ticari sırları, kullanıcı verileri, operasyonel süreçleri veya iş modeli kullanılarak rakip platform oluşturulması,
Fanstado markasıyla karıştırılabilecek veya kullanıcı nezdinde iltibasa neden olabilecek marka, logo, alan adı, mobil uygulama, internet sitesi veya dijital hizmetlerin geliştirilmesi.
Bu madde, Partner İşletmenin restoran, kafe, pub, otel veya benzeri esas ticari faaliyetlerini yürütmesini ya da genel olarak yiyecek-içecek sektöründe faaliyet göstermesini engellemez. Yasak yalnızca Fanstado'nun platform ve iş modeliyle rekabet oluşturacak faaliyetleri kapsar.
Partner İşletme'nin bu maddeyi ihlal etmesi halinde Fanstado;
ihlalin derhal durdurulmasını talep etme,
ihtiyati tedbir kararı alınmasını isteme,
uğradığı doğrudan ve dolaylı zararların tazminini talep etme,
Türk Ticaret Kanunu'nun haksız rekabete ilişkin hükümleri ile Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve diğer ilgili mevzuattan doğan tüm yasal haklarını kullanma
haklarını saklı tutar.
Taraflar, bu maddenin Fanstado'nun ticari sırlarının, yatırım değerinin ve platform ekosisteminin korunması amacıyla makul, ölçülü ve gerekli bir düzenleme olduğunu kabul eder.
MADDE 43 – PERSONEL VE PARTNER DEVŞİRME YASAĞI
Taraflar, iş ilişkisi süresince ve sözleşmenin sona ermesinden itibaren iki (2) yıl boyunca, diğer tarafın yazılı onayı olmaksızın;
Fanstado çalışanlarını,
Fanstado danışmanlarını,
Fanstado satış temsilcilerini,
Fanstado bölge yöneticilerini,
Fanstado'nun aktif Partner İşletmelerini,
doğrudan veya dolaylı olarak kendi bünyesine katmaya, rakip bir platforma yönlendirmeye, iş teklifinde bulunmaya veya ticari ilişki kurmaya yönelik sistematik girişimlerde bulunmayacağını kabul eder.
Partner İşletme, özellikle Fanstado bünyesinde edindiği bilgi, ilişki ağı veya ticari bağlantıları kullanarak diğer Partner İşletmeleri Fanstado sisteminden ayrılmaya teşvik edecek faaliyetlerde bulunamaz.
Bu hüküm, işletmeler arasındaki olağan ticari ilişkileri engellemez; ancak organize şekilde partner ağı oluşturma veya Fanstado ekosistemini zayıflatmaya yönelik faaliyetleri kapsar.
EK-1
PARTNER ÜCRETLERİ VE CEZAİ ŞARTLAR TARİFESİ
İşbu Ek-1, Fanstado Partner İşletme Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Partner Üyelik Ücretleri
Yenileme Ücretleri
Komisyon Oranları
Premium Hizmet Bedelleri
Reklam Paketleri
Eğitim Ücretleri
Danışmanlık Hizmetleri
Gecikme Faizleri
Cezai Şartlar
İhlal Türleri
Uygulanacak İdari İşlemler
Konularını düzenler
Fanstado, ekonomik koşullar, enflasyon, platform maliyetleri, operasyonel giderler ve ticari ihtiyaçlar doğrultusunda işbu tarifeyi güncelleyebilir.
Güncellenen tarife, Partner Paneli üzerinden veya yazılı/e-posta bildirimi ile Partner İşletmeye duyurulur ve bildirimin yürürlük tarihinden itibaren uygulanır.
1. Partnerlik Ücreti
Partner İşletme, Fanstado tarafından ilan edilen yıllık Partner üyelik ücretini ödemeyi kabul eder.
Partnerlik ücretleri, Fanstado tarafından yıllık olarak belirlenir.
Partnerlik ücretine ilişkin kampanyalar, indirimler veya kurucu üye avantajları yalnızca ilan edilen süre boyunca geçerlidir.
2. Platform Hizmet Bedelleri
Fanstado aşağıdaki hizmetler için ayrıca ücret belirleyebilir:
Premium reklam paketleri
Sponsorlu görünürlük
İlave tanıtım kampanyaları
Dijital reklam hizmetleri
Fotoğraf ve video çekimleri
Sosyal medya yönetimi
Özel etkinlik organizasyonları
Personel eğitimleri
Danışmanlık hizmetleri
Bu hizmetler isteğe bağlıdır ve ayrıca ücretlendirilir.
3. Komisyon Oranı
Fanstado;
rezervasyon,
menü satışı,
ödeme sistemi,
kampanya satışları
gibi dijital işlemler üzerinden hizmet bedeli veya komisyon uygulayabilir.
Komisyon oranları Partner Panelinde yayımlanır.
4. Gecikme Faizi
Vadesinde ödenmeyen tüm tutarlara;
Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında uygulanabilecek temerrüt hükümleri uygulanır.
5. Cezai Şartlar
Aşağıdaki ihlallerde Fanstado;
ihlalin niteliğine göre;
uyarı,
iyileştirme süresi,
geçici askıya alma,
partner görünürlüğünün azaltılması,
sözleşmenin feshi,
zararın tazmini
haklarını kullanabilir.
Gerekli görülen hallerde ayrıca aşağıdaki cezai şartlar uygulanabilir.
5.1 Marka İhlali
Fanstado logosunun,
markasının,
kurumsal kimliğinin
izinsiz kullanılması.
5.2 Yetkisiz Logo Kullanımı
Sözleşme sona ermesine rağmen
Fanstado markasının kullanılmaya devam edilmesi.
5.3 Kaçak Yayın
Yasal yayın aboneliği olmaksızın yayın yapılması.
5.4 Sahte Rezervasyon
Rezervasyon manipülasyonu,
sahte kullanıcı,
puan manipülasyonu.
5.5 Kullanıcı Verilerinin İzinsiz Kullanımı
KVKK ihlali,
veri paylaşımı,
ticari kullanım.
5.6 Gizlilik İhlali
Fanstado ticari sırlarının paylaşılması.
5.7 İş Modelinin Kopyalanması
Madde 41 ve 42 hükümlerinin ihlali.
6. Cezai Şartların Belirlenmesi
Her ihlal için uygulanacak cezai şart tutarı;
ihlalin ağırlığı,
tekrar sayısı,
oluşan zarar,
iyi niyet,
işletmenin performansı
dikkate alınarak Fanstado tarafından belirlenebilir.
Cezai şart uygulanması, Fanstado'nun ayrıca uğradığı doğrudan ve dolaylı zararların tazminini talep etme hakkını ortadan kaldırmaz.
7. Tazminat Hakkı
Cezai şart uygulanması;
Fanstado'nun;
maddi zarar,
manevi zarar,
itibar kaybı,
marka değerindeki azalma,
kullanıcı kaybı,
yatırım kaybı
gibi nedenlerle ayrıca tazminat talep etmesine engel değildir.
8. Tarifenin Güncellenmesi
Fanstado;
işbu tarifeyi;
yıllık,
dönemsel,
kampanya bazlı
olarak güncelleyebilir.
Güncel tarife Partner Panelinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
EK-2
PARTNER İŞLETME STANDARTLARI EL KİTABI
Partner İşletme;
Fanstado tarafından yayımlanan güncel Partner Standartları El Kitabına uymayı kabul eder.
Bu El Kitabı örnek olarak aşağıdaki konuları kapsar.
Fiziksel Standartlar
Minimum kapasite
Oturma düzeni
Tribün atmosferi
Dekorasyon
Bayrak kullanımı
Tabela standartları
Teknik Standartlar
Dev ekran
Projektör veya LED ekran
Ses sistemi
İnternet altyapısı
Elektrik altyapısı
Yedek internet
Yedek enerji çözümleri
Operasyon Standartları
Maç günü hazırlıkları
QR Check-in
Rezervasyon yönetimi
Personel görev dağılımı
Taraftar karşılama
Etkinlik akışı
Hizmet Standartları
Menü sunumu
Servis süresi
Temizlik
Hijyen
Personel kıyafeti
Güler yüz
Müşteri deneyimi
Dijital Standartlar
Partner Paneli kullanımı
Etkinlik oluşturma
Menü güncelleme
Kampanya oluşturma
Fotoğraf yükleme
Sosyal medya kullanımı
Fanstado bu standartları güncelleme hakkını saklı tutar.
EK-3
FANSTADO KURUMSAL KİMLİK VE MARKA KULLANIM REHBERİ
Partner İşletme;
Fanstado markasını yalnızca Fanstado tarafından yayımlanan güncel Kurumsal Kimlik Rehberine uygun şekilde kullanabilir.
Bu rehber örnek olarak;
Logo kullanımı
Renk kodları
Tipografi
Tabela standartları
Dijital bannerlar
Sosyal medya görselleri
Video kullanımı
Baskılı materyaller
Resmî Partner Sertifikası
Partner Rozeti
QR Kod Kullanımı
gibi hususları kapsar.
Fanstado, marka bütünlüğünü korumak amacıyla bu rehberi güncelleme hakkını saklı tutar.
EK-4
GİZLİLİK VE KVKK UYGULAMA ESASLARI
Partner İşletme;
Fanstado kullanıcılarına ait kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanacağını;
üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
ticari amaçla kullanmayacağını,
veri güvenliğini sağlayacağını,
KVKK hükümlerine uygun hareket edeceğini
kabul eder.
Bu ekte veri güvenliği prosedürleri ayrıntılı olarak düzenlenebilir.
EK-5
HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ (SLA)
Fanstado;
Partner İşletmelere sunacağı teknik hizmetlerin hedef performans seviyelerini belirleyebilir.
Bu kapsamda;
Partner Paneli erişilebilirliği,
Teknik destek süreleri,
Arıza bildirim süreçleri,
Yazılım güncellemeleri,
Planlı bakım çalışmaları,
Acil durum prosedürleri
bu ekte düzenlenebilir.
MADDE 44 – EKLERİN HUKUKİ NİTELİĞİ
İşbu sözleşmeye ekli bulunan tüm ekler, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Eklerde yapılacak güncellemeler, işbu sözleşmenin esaslı hükümlerini değiştirmediği sürece, Fanstado tarafından Partner İşletmeye makul süre önce bildirilmek suretiyle yürürlüğe konulabilir.
Partner İşletme, yürürlüğe giren güncel eklerde yer alan operasyonel, teknik ve marka standartlarına uymayı kabul eder.
MADDE 45 – İYİ NİYET VE İŞ BİRLİĞİ İLKESİ
Taraflar, işbu sözleşmenin temel amacının uzun vadeli, sürdürülebilir ve karşılıklı faydaya dayalı bir iş ortaklığı oluşturmak olduğunu kabul eder.
Taraflar, sözleşmenin uygulanması sırasında dürüstlük kuralına uygun hareket etmeyi, ortaya çıkabilecek operasyonel sorunların öncelikle iyi niyet çerçevesinde müzakere yoluyla çözülmesi için makul çabayı göstermeyi ve Fanstado ekosisteminin gelişimine katkı sağlayacak şekilde iş birliği içinde çalışmayı kabul eder.
Taraflardan hiçbirisi, sözleşmeden doğan haklarını diğer tarafı gereksiz şekilde zarara uğratacak veya sözleşmenin amacını ortadan kaldıracak biçimde kullanamaz.