Üyelik ve Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 27 Ağustos 2026
FANSTADO ÜYELİK VE KULLANIM KOŞULLARI
Yürürlük Tarihi: 10 / 07 /2026
İçindekiler
Taraflar
Tanımlar
Sözleşmenin Konusu
Platformın Hukuki Niteliği
Üyelik Şartları
Hesap Oluşturma
Hesap Güvenliği
Kimlik Doğrulama
Taraftar Profili
Rezervasyon Sistemi
Menü Satın Alma
Puan Sistemi
Ödüller
Kampanyalar
Partner İşletmeler
Kullanıcı Davranış Kuralları
Tribün Kuralları
Kullanıcı Puanlama
İşletme Puanlama
Premium Üyelik (geleceğe hazır)
Elektronik Haberleşme
Yapay Zekâ Destekli Öneriler
KVKK ve Gizlilik
Fikri Mülkiyet
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Mücbir Sebepler
Sözleşme Değişiklikleri
Uyuşmazlıklar
Yürürlük
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme");
bir tarafta merkezi Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde bulunan Fanstado adına USEL MAKİNA SAN. (bundan sonra "Fanstado" olarak anılacaktır),
ile
www.fanstado.com internet sitesi, IOS ve Android mobil uygulamaları veya Fanstado'nun sunacağı diğer dijital platformlar üzerinden üyelik oluşturan gerçek kişi ("Üye" veya "Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Üye, üyelik işlemini tamamlayarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve hiçbir baskı altında kalmaksızın kabul ettiğini beyan eder.
2. TANIMLAR
Bu sözleşmede geçen;
Fanstado
Taraftarları doğrulanmış partner işletmelerde bir araya getiren dijital rezervasyon, etkinlik ve sadakat platformunu ifade eder.
Üye
Fanstado mobil uygulamasına veya internet sitesine kayıt olan gerçek kişidir.
Partner İşletme
Fanstado ile partnerlik sözleşmesi imzalayarak platform üzerinde yer almaya hak kazanmış Cafe, Restaurant, Pub, Hotel veya benzeri işletmelerdir.
Etkinlik
Partner işletmeler tarafından oluşturulan;
futbol,
basketbol,
voleybol,
milli maç,
brunch,
özel organizasyon
gibi uygulama üzerinden duyurulan organizasyonları ifade eder.
Rezervasyon
Üyenin belirli bir etkinlik için uygulama üzerinden yer ayırtmasını ifade eder.
Menü
Partner işletmeler tarafından oluşturulan;
Kale Arkası,
Kapalı Tribün,
VIP,
Loca
ve benzeri isimlerde sunulan yiyecek-içecek paketlerini ifade eder.
Puan
Üyenin uygulama içerisindeki faaliyetleri sonucunda kazandığı dijital sadakat puanıdır.
Ödül
Forma,
Maç bileti,
Hediye ürün,
İndirim kuponu,
Etkinlik katılım hakkı
ve benzeri avantajları ifade eder.
Premium Üyelik
İlerleyen dönemlerde sunulabilecek ücretli üyelik modelini ifade eder.
Partner Paneli
Partner işletmelerin;
etkinlik oluşturduğu,
rezervasyon yönettiği,
menü oluşturduğu,
kampanya hazırladığı
yönetim panelidir.
Kullanıcı Paneli
Üyelerin;
rezervasyon yaptığı,
puanlarını görüntülediği,
ödüllerini takip ettiği
mobil uygulama arayüzüdür.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin amacı;
Fanstado tarafından sunulan dijital hizmetlerden yararlanacak kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
Bu sözleşme;
mobil uygulama,
internet sitesi,
rezervasyon sistemi,
puan sistemi,
ödül sistemi,
kampanyalar,
elektronik iletişim,
partner işletmelerle kullanıcı arasındaki dijital süreçler
için geçerlidir.
4. FANSTADO'NUN HUKUKİ NİTELİĞİ
Fanstado;
bir futbol kulübü değildir.
Fanstado;
yayıncı kuruluş değildir.
Fanstado;
maç yayını yapmaz.
Fanstado;
maç yayını iletmez.
Fanstado;
yayın aboneliği satmaz.
Fanstado;
yayın haklarının tarafı değildir.
Fanstado yalnızca;
taraftarları doğrulanmış partner işletmelerle buluşturan dijital rezervasyon ve etkinlik platformudur.
Partner işletmeler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli yayın aboneliklerini ve lisanslarını kendileri temin etmekle yükümlüdür.
Yayın haklarından doğabilecek her türlü hukuki, mali ve cezai sorumluluk ilgili partner işletmeye aittir.
Fanstado bu konuda herhangi bir garanti vermemekte olup yalnızca teknoloji altyapısını sağlamaktadır.
Uygunsuz içeriğe ve taciz edici kullanıcılara sıfır tolerans
5. ÜYELİK ŞARTLARI
5.1 Genel Şartlar
Fanstado Platformu'na üye olmak isteyen gerçek kişiler, üyelik formunda talep edilen bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurmakla yükümlüdür.
Üyelik işleminin tamamlanmasıyla birlikte kullanıcı, işbu Üyelik ve Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer politika ve sözleşmeleri kabul etmiş sayılır.
Fanstado, üyelik başvurularını hiçbir gerekçe göstermeksizin reddetme veya ek bilgi ve belge talep etme hakkını saklı tutar.
5.2 Doğru Bilgi Verme Yükümlülüğü
Üye;
Kimlik bilgilerini,
Telefon numarasını,
E-posta adresini,
Desteklediği takımı,
İl ve ilçe bilgilerini
doğru ve güncel olarak sisteme girmekle yükümlüdür.
Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek zararlardan Fanstado sorumlu değildir.
Fanstado gerekli gördüğü durumlarda üyeden bilgi güncellemesi talep edebilir.
5.3 Tek Hesap Kuralı
Her gerçek kişi yalnızca bir (1) kullanıcı hesabı oluşturabilir.
Aynı kişinin;
farklı telefon numarası,
farklı e-posta adresi,
farklı cihaz,
farklı sosyal medya hesabı
kullanarak birden fazla hesap oluşturduğunun tespit edilmesi halinde;
tüm hesaplar askıya alınabilir,
kazanılmış puanlar silinebilir,
kampanyalar iptal edilebilir,
üyelik kalıcı olarak sonlandırılabilir.
5.4 Telefon Doğrulaması
Üyelik sırasında girilen cep telefonu numarasının doğrulanması zorunludur.
Doğrulama;
SMS doğrulama kodu (OTP)
veya Fanstado tarafından uygun görülecek diğer kimlik doğrulama yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
Telefon doğrulaması yapılmamış hesaplar bazı hizmetlerden yararlanamayabilir.
5.5 Hesabın Devredilememesi
Üye hesabı;
satılamaz,
kiralanamaz,
devredilemez,
üçüncü kişilerin kullanımına bırakılamaz.
Fanstado, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilen hesapları önceden bildirim yapmaksızın kapatma hakkına sahiptir.
6. HESAP GÜVENLİĞİ
6.1 Şifre Güvenliği
Üye;
şifresini gizli tutmakla yükümlüdür.
Şifrenin üçüncü kişiler tarafından öğrenilmesi sonucu doğabilecek zararlardan Fanstado sorumlu değildir.
6.2 Yetkisiz Kullanım
Üye;
hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını fark ettiği anda;
Fanstado'ya derhal bildirim yapmakla yükümlüdür.
Bildirim yapılıncaya kadar gerçekleştirilen işlemler üyeye ait kabul edilir.
6.3 Güvenlik Önlemleri
Fanstado;
üyelerin hesap güvenliğini sağlamak amacıyla;
IP kontrolü,
cihaz doğrulaması,
olağan dışı oturum tespiti,
iki aşamalı doğrulama (ileride),
oturum kayıtları
gibi güvenlik önlemleri uygulayabilir.
7. KİMLİK DOĞRULAMA
Fanstado;
dolandırıcılık,
sahte üyelik,
puan manipülasyonu,
kampanya suistimali,
ödül dolandırıcılığı
gibi durumların önlenmesi amacıyla üyeden kimlik doğrulaması talep edebilir.
Bu doğrulama;
telefon doğrulaması,
e-posta doğrulaması,
kimlik belgesi,
selfie doğrulaması,
adres doğrulaması
gibi yöntemlerle gerçekleştirilebilir.
Kimlik doğrulamasını reddeden üyelerin hesapları askıya alınabilir.
8. TARAFTAR PROFİLİ
Üye;
desteklediği futbol takımını profilinde seçebilir.
Desteklenen takım bilgisi;
partner işletme önerileri,
etkinlik önerileri,
bildirimler,
kampanyalar
için kullanılmaktadır.
Üye dilediği zaman takım bilgisini değiştirebilir.
Ancak Fanstado;
kampanya suistimallerini önlemek amacıyla;
takım değişikliği sayısını sınırlandırabilir.
9. REZERVASYON SİSTEMİ
9.1 Genel Esaslar
Fanstado;
partner işletmeler tarafından oluşturulan etkinliklere dijital rezervasyon yapılmasını sağlayan teknoloji altyapısını sunmaktadır.
Rezervasyonun kesinleşmesi;
ilgili partner işletmenin;
kapasitesi,
kontenjanı,
rezervasyon kuralları
çerçevesinde gerçekleşir.
9.2 Rezervasyon Onayı
Rezervasyon oluşturulması;
tek başına işletmenin rezervasyonu kesin olarak kabul ettiği anlamına gelmez.
Partner işletme;
kapasite,
güvenlik,
organizasyon gerekçeleriyle rezervasyonu reddedebilir.
9.3 Rezervasyona Katılım
Üye;
rezervasyon yaptığı etkinliğe zamanında katılmakla yükümlüdür.
Rezervasyon saatinden itibaren işletme tarafından belirlenen makul süre içerisinde giriş yapılmaması halinde rezervasyon iptal edilebilir.
9.4 No-Show (Rezervasyona Gelmeme)
Rezervasyon yaptığı halde etkinliğe katılmayan üyeler için;
Fanstado aşağıdaki yaptırımları uygulayabilir:
puan kaybı,
geçici rezervasyon kısıtlaması,
ön ödeme zorunluluğu (ileride),
üyeliğin askıya alınması.
Bu yaptırımların uygulanıp uygulanmayacağına Fanstado karar verir.
9.5 Rezervasyon İptali
Üye;
etkinlik başlamadan önce rezervasyonunu iptal edebilir.
İptal süreleri;
ilgili etkinlik türüne göre değişebilir.
Mobil ödeme sisteminin devreye alınması halinde iptal ve iade kuralları ayrıca düzenlenecektir.
9.6 Partner İşletmenin İptal Hakkı
Partner işletme;
aşağıdaki hallerde rezervasyonu iptal edebilir:
teknik arıza,
yayın iptali,
mücbir sebep,
güvenlik riski,
kapasite sorunu,
kamu otoritelerinin kararları.
Bu durumda Fanstado, mümkün olması halinde üyeyi bilgilendirmeye çalışacaktır.
9.7 Fanstado'nun Sorumluluğu
Fanstado;
rezervasyon altyapısını sağlar.
Ancak;
işletmenin hizmet kalitesinden,
servis hızından,
yiyecek ve içeceklerden,
yayın kalitesinden,
işletmenin rezervasyonu iptal etmesinden
sorumlu değildir.
Bu konular doğrudan ilgili partner işletmenin sorumluluğundadır.
10. MENÜ SİSTEMİ
10.1 Genel Esaslar
Partner işletmeler, Fanstado platformu üzerinden kullanıcılarına farklı içerik ve fiyat seviyelerinde menüler sunabilir.
Menü içerikleri, fiyatları ve kampanyaları ilgili partner işletme tarafından belirlenmekte olup Fanstado yalnızca dijital platform altyapısını sağlamaktadır.
Fanstado, partner işletmelerin sunduğu ürünlerin fiyatı, içeriği, gramajı, stok durumu veya kalitesine ilişkin herhangi bir garanti vermemektedir.
10.2 Menü Kategorileri
Partner işletmeler aşağıdaki standart menü kategorilerini kullanabilir.
Kale Arkası Menü
Kapalı Tribün Menü
VIP Menü
Loca Menü
Fanstado, platform standardını korumak amacıyla menü isimlerinde değişiklik yapma veya yeni kategoriler ekleme hakkını saklı tutar.
10.3 Menü İçerikleri
Her partner işletme;
kendi mutfağına,
konseptine,
hizmet kalitesine
uygun içerikleri belirleyebilir.
Ancak Fanstado;
ürün görselleri,
ürün açıklamaları,
fiyat bilgileri,
kampanyalar
konusunda belirli standartların uygulanmasını talep edebilir.
10.4 Menü Satışı
Mobil ödeme sisteminin aktif hale gelmesiyle birlikte kullanıcılar;
menü satın alabilecek,
rezervasyon oluşturabilecek,
ödeme gerçekleştirebilecektir.
Bu durumda Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri uygulanacaktır.
10.5 Stok Durumu
Partner işletme;
stokta bulunmayan ürünleri satışa sunmamakla yükümlüdür.
Stok yetersizliği nedeniyle gerçekleştirilemeyen satışlardan doğrudan partner işletme sorumludur.
11. PUAN SİSTEMİ
11.1 Genel Esaslar
Fanstado;
kullanıcı bağlılığını artırmak amacıyla dijital puan sistemi uygulayabilir.
Puan sistemi;
rezervasyon,
etkinlik katılımı,
arkadaş daveti,
kampanyalar,
alışveriş,
sosyal etkileşim
gibi faaliyetler sonucunda çalışabilir.
11.2 Puan Kazanma
Kullanıcılar;
Fanstado tarafından belirlenen faaliyetler sonucunda puan kazanabilir.
Puan miktarları tamamen Fanstado tarafından belirlenir.
Fanstado;
puan kazanma yöntemlerini,
puan miktarlarını,
kampanyaları
önceden haber vermeksizin değiştirebilir.
11.3 Puanların Niteliği
Puanlar;
nakit para değildir.
Devredilemez.
Satılamaz.
Rehin verilemez.
Miras bırakılamaz.
Puanlar yalnızca Fanstado platformunda kullanılabilir.
11.4 Puanların Silinmesi
Aşağıdaki durumlarda puanlar tamamen veya kısmen silinebilir.
Sahte hesap oluşturulması
Çoklu hesap kullanılması
Hileli işlem yapılması
Kampanya manipülasyonu
Yazılım açıklarının kullanılması
Bot kullanımı
Gerçek dışı rezervasyonlar
Fanstado kurallarının ihlali
11.5 Puanların Geçerliliği
Fanstado;
belirli kampanyalar kapsamında kazanılan puanlara son kullanma tarihi belirleyebilir.
Süresi dolan puanlar kendiliğinden silinebilir.
12. ÖDÜL SİSTEMİ
12.1 Genel Esaslar
Fanstado;
kullanıcılarına çeşitli ödüller sunabilir.
Örneğin;
Lisanslı forma
İmzalı forma
Maç bileti
Etkinlik davetiyesi
Hediye ürün
Sponsor ödülleri
Dijital kuponlar
12.2 Ödül Stokları
Tüm ödüller;
stoklarla sınırlıdır.
Fanstado;
aynı ödülü değiştirme,
kaldırma,
eşdeğer ödülle değiştirme
hakkını saklı tutar.
12.3 Ödül Teslimi
Ödüllerin teslim şekli;
kargo,
dijital kod,
partner işletme teslimi,
organizasyon alanında teslim
şeklinde olabilir.
Teslim yöntemi Fanstado tarafından belirlenir.
12.4 Sahte İşlem
Puan veya ödül kazanmak amacıyla gerçekleştirilen;
sahte rezervasyon,
sahte hesap,
organize puan toplama,
bot kullanımı,
manipülasyon
tespit edildiğinde;
ödüller iptal edilir.
Gerekirse üyelik tamamen sonlandırılır.
13. KAMPANYALAR
13.1 Genel Hükümler
Fanstado;
belirli dönemlerde kampanyalar düzenleyebilir.
Kampanyalar;
belirli şehirlerde,
belirli işletmelerde,
belirli kullanıcı gruplarında
geçerli olabilir.
13.2 Kampanya Koşulları
Her kampanya;
kendi özel şartlarına tabidir.
Kampanya şartları;
uygulama,
internet sitesi,
bildirimler
üzerinden ilan edilir.
13.3 Kampanyaların Değiştirilmesi
Fanstado;
kampanyaları;
değiştirme,
uzatma,
erken sonlandırma,
iptal etme
hakkını saklı tutar.
13.4 Kötüye Kullanım
Kampanyaların;
hile,
otomasyon,
çoklu hesap,
organize kullanım
amacıyla kullanıldığının tespit edilmesi halinde;
kampanya iptal edilir.
Kazanılan tüm avantajlar geri alınabilir.
14. REFERANS (ARKADAŞ DAVET) PROGRAMI
Fanstado;
üyelerin arkadaşlarını davet etmelerini sağlayan referans sistemi uygulayabilir.
Arkadaş daveti sonucunda kazanılacak puanlar,
ödüller,
kampanyalar
Fanstado tarafından belirlenir.
14.1 Sahte Referanslar
Aşağıdaki işlemler yasaktır.
Aynı kişinin farklı hesap açması
Sanal numara kullanılması
Geçici e-posta kullanılması
Bot hesap oluşturulması
Referans sisteminin manipüle edilmesi
Bu durumlarda;
tüm referans puanları silinir,
ödüller iptal edilir,
üyelik sonlandırılabilir.
15. YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ ÖNERİLER
Fanstado;
kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zekâ tabanlı öneri sistemleri kullanabilir.
Bu kapsamda kullanıcıya;
ilgi alanına uygun etkinlikler,
partner işletmeler,
kampanyalar,
ödüller,
bildirimler,
menü önerileri
sunulabilir.
Bu öneriler yalnızca tavsiye niteliğindedir ve kullanıcı açısından bağlayıcılık oluşturmaz.
16. PARTNER İŞLETMELER
16.1 Partner İşletmelerin Hukuki Statüsü
Fanstado platformunda yer alan partner işletmeler bağımsız ticari işletmelerdir.
Fanstado;
partner işletmelerin sahibi değildir,
ortağı değildir,
çalışanı değildir,
temsilcisi değildir.
Partner işletmeler, kendi faaliyetlerinden hukuken tamamen kendileri sorumludur.
16.2 İşletmenin Sorumluluğu
Partner işletme aşağıdaki konulardan tek başına sorumludur.
Sunulan yiyecek ve içeceklerin kalitesi
Hijyen koşulları
Personel davranışları
Servis kalitesi
Fiyatlandırma
Menü içerikleri
İşletme güvenliği
İş sağlığı ve güvenliği
Vergisel yükümlülükler
Yayın abonelikleri
Lisanslar
Ruhsatlar
Bu konulardan doğabilecek hiçbir hukuki sorumluluk Fanstado'ya ait değildir.
16.3 Yayın Hakları
Partner işletmeler;
yayıncı kuruluşlardan gerekli ticari abonelikleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde temin etmekle yükümlüdür.
Fanstado;
yayın sağlamaz,
yayın satmaz,
yayın iletmez.
Yayın haklarından doğabilecek tüm hukuki ve mali sorumluluk ilgili partner işletmeye aittir.
16.4 İşletmenin Platformdaki Bilgileri
Partner işletme;
logo,
fotoğraf,
menü,
fiyat,
çalışma saatleri,
kapasite,
etkinlik
bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.
Yanlış bilgi nedeniyle doğabilecek zararlardan Fanstado sorumlu tutulamaz.
16.5 Rezervasyonların Yönetimi
Partner işletme;
rezervasyonları zamanında takip etmek,
onaylamak,
reddetmek,
güncellemek
ile yükümlüdür.
İşletmenin rezervasyonları sürekli olarak cevapsız bırakması halinde Fanstado işletmeyi platformdan geçici olarak kaldırabilir.
16.6 İşletme Standartları
Partner işletme;
Fanstado tarafından belirlenen;
ekran,
ses sistemi,
atmosfer,
temizlik,
hizmet,
güvenlik
standartlarını sağlamayı kabul eder.
Bu standartlar ayrıca "Fanstado Partner İşletme Standartları" dokümanında ayrıntılı olarak düzenlenmektedir.
17. KULLANICI DAVRANIŞ KURALLARI
17.1 Genel İlke
Fanstado;
saygılı,
güvenli,
ayrımcılıktan uzak
bir taraftar topluluğu oluşturmayı amaçlamaktadır.
Üyeler platformu kullanırken dürüstlük ve iyi niyet kurallarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.
17.2 Yasak Davranışlar
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır.
Hakaret
Küfür
Tehdit
Taciz
Irkçılık
Nefret söylemi
Cinsiyet ayrımcılığı
Dini veya siyasi provokasyon
Şiddet çağrısı
Sahte hesap kullanımı
Spam
Reklam paylaşımı
Bot kullanımı
Yazılım açıklarını kullanma
Başka kullanıcıları yanıltma
17.3 Uygulanacak Yaptırımlar
İhlalin niteliğine göre;
uyarı,
puan silme,
geçici uzaklaştırma,
kalıcı üyelik iptali,
hukuki süreç
uygulanabilir.
18. ETKİNLİK VE TRİBÜN KURALLARI
18.1 Genel Kurallar
Fanstado etkinliklerine katılan tüm kullanıcılar;
ilgili partner işletmenin kurallarına,
kamu düzenine,
yürürlükteki mevzuata
uymayı kabul eder.
18.2 Yasak Davranışlar
Etkinlik alanlarında aşağıdaki davranışlara izin verilmez.
Kavga çıkarmak
Fiziksel saldırı
Mala zarar vermek
Personeli tehdit etmek
Diğer taraftarları rahatsız etmek
Yasadışı madde kullanımı
Silah bulundurmak
Kamu düzenini bozacak davranışlar
18.3 İşletmenin Yetkisi
Partner işletme;
güvenliği sağlamak amacıyla;
uygunsuz davranış sergileyen kullanıcıyı etkinlik alanına almama veya etkinlikten çıkarma hakkına sahiptir.
Bu durumda ücret iadesi yapılıp yapılmayacağı ilgili mevzuat ve uygulanabilir sözleşmelere göre değerlendirilir.
19. KULLANICI DEĞERLENDİRME SİSTEMİ
19.1 Kullanıcıların İşletmeleri Değerlendirmesi
Kullanıcılar;
katıldıkları etkinlik sonrasında partner işletmeleri değerlendirebilir.
Değerlendirme kriterleri örnek olarak şunları içerebilir:
Atmosfer
Ses sistemi
Görüntü kalitesi
Servis hızı
Personel yaklaşımı
Temizlik
Menü kalitesi
19.2 Manipülasyon
Fanstado;
gerçek dışı,
organize,
kötü niyetli
değerlendirmeleri kaldırma hakkını saklı tutar.
19.3 İşletme Puanları
İşletmelerin platformda görünen puanları;
algoritmik olarak hesaplanabilir.
Fanstado hesaplama yöntemini değiştirme hakkını saklı tutar.
20. İŞLETMELERİN KULLANICILARI DEĞERLENDİRMESİ
Partner işletmeler;
aşağıdaki durumlarda kullanıcılar hakkında değerlendirme yapabilir.
Rezervasyona gelmeme
Sürekli geç kalma
İşletmeye zarar verme
Personeli rahatsız etme
Ödeme problemleri
Uygunsuz davranışlar
20.1 Güvenli Topluluk
Bu değerlendirmeler;
Fanstado topluluğunun güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılabilir.
Sürekli olumsuz değerlendirme alan kullanıcıların bazı hizmetlere erişimi sınırlandırılabilir.
21. İLÇE BAZLI PARTNER SİSTEMİ
Fanstado;
her ilçe için belirli sayıda partner işletme ile çalışmayı hedefleyen münhasır bir iş modeline sahiptir.
Platform üzerinde yer alan partner sayısı;
ilçe nüfusu,
talep yoğunluğu,
işletme performansı,
operasyonel ihtiyaçlar
gibi kriterlere göre belirlenir.
Bir ilçede yer alan partner sayısının sınırlı olması, Fanstado'nun gelecekte aynı ilçede yeni partner kabul etmeyeceği anlamına gelmez.
Partner sayısı, Fanstado tarafından ihtiyaçlar doğrultusunda artırılabilir, azaltılabilir veya yeniden düzenlenebilir.
21.1 Partner Seçimi
Platformda yer alacak işletmeler;
başvuru sırasına göre değil;
kalite standartları,
teknik yeterlilik,
müşteri memnuniyeti,
konum,
kapasite,
marka uyumu,
operasyonel uygunluk
gibi kriterler dikkate alınarak değerlendirilebilir.
Fanstado hiçbir başvuruyu kabul etmek zorunda değildir.
22. ELEKTRONİK İLETİŞİM VE BİLDİRİMLER
22.1 Elektronik İletişim
Üye, Fanstado'ya üye olmakla birlikte aşağıdaki elektronik iletişim kanalları üzerinden kendisine bilgilendirme yapılabileceğini kabul eder.
Mobil uygulama bildirimleri (Push Notification)
SMS
E-posta
Uygulama içi mesajlar
İnternet sitesi duyuruları
Pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat uyarınca kullanıcının verdiği izinlere tabi olup, kullanıcı dilediği zaman bu izinlerini geri alabilir.
22.2 Sistem Bildirimleri
Aşağıdaki bildirimler pazarlama kapsamında değerlendirilmez.
Şifre sıfırlama
Güvenlik uyarıları
Rezervasyon bilgileri
Etkinlik değişiklikleri
Üyelik doğrulama
Hukuki bildirimler
Bu bildirimler, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğundan kullanıcı tarafından engellenemez.
23. PREMIUM ÜYELİK
Fanstado, ilerleyen dönemlerde ücretsiz üyeliğe ek olarak ücretli Premium Üyelik modeli sunabilir.
Premium üyelik kapsamında örnek olarak;
Öncelikli rezervasyon
Özel kampanyalar
Erken bilet erişimi
Ek puan avantajları
Premium rozet
Reklamsız kullanım
Özel etkinlik davetleri
gibi hizmetler sunulabilir.
Premium üyelik şartları ayrıca ilan edilir.
24. DİJİTAL ÖDEME VE CÜZDAN
Fanstado ilerleyen dönemlerde dijital ödeme altyapısı sunabilir.
Bu kapsamda kullanıcı;
Menü satın alabilir,
Rezervasyon ücreti ödeyebilir,
Dijital hediye kartı kullanabilir,
Kampanya bakiyesi kazanabilir.
Fanstado kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödemeler yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
25. YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ HİZMETLER
Fanstado, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zekâ destekli sistemler kullanabilir.
Bu sistemler;
İlgi alanına uygun partner önerileri,
Etkinlik tavsiyeleri,
Menü önerileri,
Kampanya önerileri,
Taraftar alışkanlıklarına göre içerik sunumu,
Akıllı arama ve filtreleme
gibi hizmetlerde kullanılabilir.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan öneriler tavsiye niteliğinde olup, kullanıcı açısından bağlayıcı değildir.
26. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Fanstado, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar;
Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Açık Rıza Beyanı
dokümanlarında düzenlenmektedir.
Kullanıcı, bu belgeleri okuyup kabul ettiğini beyan eder.
27. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Fanstado platformunda yer alan;
Fanstado markası,
Logo,
Yazılım,
Mobil uygulama,
Web sitesi tasarımları,
Grafikler,
Metinler,
Arayüzler,
Veri tabanı,
Algoritmalar,
Puan sistemi,
Kampanya yapısı,
Tasarımlar
5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcı;
bu içerikleri;
kopyalayamaz,
çoğaltamaz,
ticari amaçla kullanamaz,
değiştiremez,
üçüncü kişilere devredemez.
Fanstado'nun yazılı izni olmaksızın yapılan kullanımlar hukuki ve cezai sorumluluk doğurabilir.
28. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Fanstado;
yalnızca dijital platform hizmeti sunmaktadır.
Aşağıdaki konulardan doğrudan sorumlu değildir:
Partner işletmelerin sunduğu ürün ve hizmetler,
Yiyecek ve içecek kalitesi,
İşletmelerde meydana gelen kazalar,
Yayın kesintileri,
İnternet altyapısından kaynaklanan problemler,
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kesintileri,
Kullanıcının cihazından kaynaklanan sorunlar,
Mücbir sebepler.
Fanstado'nun hukuki sorumluluğu, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, doğrudan kendi kusurundan kaynaklanan zararlarla sınırlıdır.
29. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
Deprem,
Sel,
Yangın,
Pandemi,
Savaş,
Terör olayları,
Grev,
Lokavt,
Elektrik kesintileri,
İnternet altyapı arızaları,
Yayıncı kuruluş kaynaklı kesintiler,
Kamu otoritelerinin kararları
gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Fanstado sorumlu tutulamaz.
30. SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ
Fanstado;
işbu Üyelik ve Kullanım Koşulları'nı;
mevzuat değişiklikleri,
teknolojik gelişmeler,
yeni hizmetler,
operasyonel ihtiyaçlar
doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncellenen sözleşme internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Önemli değişiklikler ayrıca kullanıcıya bildirilebilir.
31. HESABIN ASKIYA ALINMASI VE SONLANDIRILMASI
Fanstado aşağıdaki hallerde üyeliği geçici veya kalıcı olarak sonlandırabilir:
İşbu sözleşmenin ihlali,
Sahte hesap kullanımı,
Çoklu hesap oluşturulması,
Hileli puan kazanımı,
Hukuka aykırı faaliyetler,
Platform güvenliğini tehlikeye düşüren davranışlar,
Diğer kullanıcıların güvenliğini tehdit eden eylemler.
Üye, hesabının sonlandırılması halinde kazanılmış puanlarını, ödül haklarını ve kampanya avantajlarını kaybedebileceğini kabul eder.
32. DEVİR YASAĞI
Üye, işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
Fanstado ise, hukuki yeniden yapılanma, birleşme, bölünme veya şirket devri gibi durumlarda bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini ilgili mevzuata uygun olarak devredebilir.
33. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır.
Tüketici işlemi niteliğindeki uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Diğer uyuşmazlıklarda Fanstado'nun merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Taraflar, dava yoluna başvurmadan önce uygulanabilir mevzuat kapsamında zorunlu arabuluculuk süreçlerine uyacaklarını kabul eder.
34. BÖLÜNEBİLİRLİK
İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz hale gelen hükmün yerine, tarafların iradesine ve sözleşmenin amacına en yakın hukuka uygun hüküm uygulanır.
35. YÜRÜRLÜK
İşbu Üyelik ve Kullanım Koşulları, üyenin kayıt işlemi sırasında "Üyelik ve Kullanım Koşulları'nı okudum ve kabul ediyorum." kutucuğunu işaretlemesi ve üyelik işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.
Üye, bu sözleşmeyi okuyup anladığını, tüm hükümlerini serbest iradesiyle kabul ettiğini ve Fanstado platformunu bu şartlar çerçevesinde kullanacağını beyan eder.